الشحن

تاريخ السريان: 01/06/2025

في A-Case، نلتزم بتقديم تجربة تسوّق سلسة مع شحن سريع وموثوق. يُرجى مراجعة شروط الشحن الخاصة بنا أدناه.

1. طرق الشحن

نوفر خيارات التوصيل التالية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:

• دبي: توصيل في نفس اليوم (للطلبات المقدَّمة قبل الساعة 4:00 مساءً)

• الإمارات الأخرى: توصيل في اليوم التالي

• ستظهر خيارات التوصيل عند الدفع.

2. مدة المعالجة

• تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

• الطلبات المقدَّمة بعد الساعة 4:00 مساءً، أو في عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية، تتم معالجتها في يوم العمل التالي.

3. مدة الشحن

• دبي: في نفس اليوم (للطلبات المقدَّمة قبل الساعة 4:00 مساءً)

• أبوظبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، الفجيرة، العين: 1–2 يوم عمل

4. تكاليف الشحن

• تظهر رسوم الشحن عند الدفع بناءً على عنوان التوصيل الخاص بك.

• قد تُقدَّم عروض للشحن المجاني، وسيتم عرضها بوضوح على موقعنا الإلكتروني.

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب تتضمن رقم التتبع وبيانات شركة الشحن.

6. الشحن الدولي

في الوقت الحالي، نشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

للاستفسارات الدولية، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

7. قيود الشحن

قد تخضع بعض المنتجات لقيود على الشحن بسبب:

• الحجم أو الوزن

• القيود الإقليمية

• سياسات شركات الشحن

إذا تعذّر شحن أي منتج في طلبك، فسنتواصل معك لترتيب بديل.

8. الطرود المفقودة أو التالفة

إذا كان طلبك:

• مفقودًا،

• قد سُلِّم تالفًا، أو

• تنقصه بعض المنتجات،

يُرجى التواصل معنا خلال يومين (2) من تاريخ التسليم.
سننسّق مع شركة الشحن لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على:

📧 sales@acaseitsmycase.com
📞 ⁦+971 56 202 5695⁩

نحن هنا لمساعدتك!